汽车保养维修销售前台

简述信息一览：

• 1、汽车维修前台接待工作流程

汽车维修前台接待工作流程

汽车服务接待流程 2 （一）业务登记 业务接待是唯一具有接车登记权利的部门。所有到本厂维修的车辆都必须经过业务部门对客户的车辆及客户的维修意向通过委托书的方式评审后方可展开作业。

汽车维修服务的流程大致可分为六步：预约服务、接待、维修作业、质量检查、结账交车及跟踪服务，且每一步都有相应的服务标准规范。一些维修企业会更加细化，将其中的某个步骤再细分成两个或更多的步骤。

c可以更多的了解客户性格，有利于后续的工作。作。d可以和客户垫定一定的感情基础，有利于后续的工 汽车维修前台接待流程技术方面的问题如果SA自己解决不了，必须向车间的技术支持求助，不可擅自作主。

关于汽车保养维修销售前台，以及汽车保养前台的工作职责和内容的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。